“被靓号”也是一种侵权套路

用了7年多的手机号码,只因尾号连续两个1,就悄然变成电信公司口中的“靓号”。近日有消费者向记者反映,自己使用了多年的手机、座机号码在未被告知的情况下,摇身一变成了“靓号”,过户变得困难重重,被设置了诸多“隐形门槛”。(3月15日《四川日报》)

“靓号经济”在我国电信、车牌等方面都有体现,一个好的号码承托着人们美好的祝愿,但靓号资源只有那么多,稀缺就必带来经济,靓号经济由之而来。早期,由于管理漏洞,炒卖靓号市场火爆,很多人为求靓号一掷千金,这不仅侵害了民众获取幸运靓号的公平性,也造成了多起纠纷。因此,电信等网络商家负有管理责任,并有一定的监管权限,这也就是电信工作人员口称的“为了规范靓号市场,避免投机行为”。

但是,相关电信公司以此为借口将大量号码“被靓号”、过户预存高额话费、设置高额最低消费、禁止携号转网等,就未免拿着鸡毛当令箭了。禁止携号转网,或许是为了“留住靓号”。消费者要么乖乖掏钱,要么销号走人,“靓号”又能进入新的“市场”。这不可谓不是霸王条款。大数据时代,要规范靓号市场,相关电信公司可有多种更科学的方法,不应以牺牲民众权益来实现。更何况悄然将大量不那么“靓”的号码“被靓号”,俨然让我们看到一副“吃啥没够”的贪婪吃相。

“携号转网”等相关政策的出台本应是为了给予民众更多的方便和权益,也是为了促进市场的流通和公平性,打破市场垄断,让市场“活”起来。而相关电信等运营商为了留住号码和客户,私自将号码“被靓号”,设立多重门槛,显然已经涉嫌侵犯消费者的选择权等正当权益。电话号码归属国有,并不是运营商私产,运营商们想要留住靓号和客户,更应该做的是提升服务质量,真正获得消费者的认可,让消费者在使用过程中顺心舒心,而不是强制捆绑消费,这只能激起消费者的反感心理,让本来只想“过户”的客户,反而想携号转网了。

面对此类乱象,政府相关管理部门也该管管了,应尽快加强监管惩处,细化规定规则。好政策的推行需要更多的护航,如此才能让民众真正享受到政策福利,少些糟心,多些顺心,提升消费者幸福感。 (王琦)

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